Informace o „Servisní a materiálové smlouvě“ (podrobněji viz rozšířená informace o servisní a materiálové smlouvě nebo ve všeobecných podmínkách)

Co je „Servisní a materiálová smlouva“ (zkráceně S+M smlouva) ?

Je to smluvní vztah, na jehož základě Vám naše firma komplexně zajistí bezproblémový chod kopírovacího stroje a Vy platíte pouze dohodnutou cenu za kopii. Znamená to, že Vám dodáváme papír i veškerý další spotřební materiál a provádíme pravidelnou údržbu, servis, opravy i poradenství. Sjednaný měsíční poplatek je závislý na dohodnutém měsíčním počtu kopií, typu a stáří kopírovacího stroje. Smlouva se uzavírá na dobu jednoho roku s tříměsíční výpovění lhůtou.

Za jak dlouho můžete výhod S+M smlouvy využívat ?

Budete-li mít zájem, ihned s Vámi náš zástupce dohodne optimální měsíční počet kopií. Na jeho základě stanoví (podle typu a stáří kopírovacího stroje) cenu za kopii a vypočte Vám měsíční poplatek. Současně s Vámi dojedná také režim dodávek materiálu (automatický ve stanovených lhůtách nebo „na zavolání“). Obratem připravíme smlouvu a jejím podpisem pro Vás veškerá starost o provoz kopírovacího stroje končí.

Jaké jsou největší výhody S + M smlouvy ?

• vše je zahnuto ve standardní ceně za kopii
• rovnoměrné rozložení, stálost a úspora provozních nákladů na kopírování
• racionalizace práce a zvýšený provozní komfort kopírovacího stroje
• zaručená kvalita servisu, údržby a spotřebního materiálů
• neomezená záruční lhůta kopírovacího stroje a jiné výhody

Co vše je zahrnuto ve standardní ceně za kopii ?

• veškerý spotřební materiál (tonery, startér, fotoválce či obrazové jednotky atd.)
• prvotřídní xerografický papír
• pravidelná údržba
• pravidelná výměna opotřebitelných náhradních dílů
• veškeré mimořádné opravy bez ohledu na jejich cenu
• doprava spotřebního materiálu a náhradních dílů
• cestovné technika
• expresní servisní zásah
• náhradní stroj
• úplná záruka po celou dobu trvání smlouvy
• poradenská služba při provozu, nákupu příslušenství nebo nového kopírovacího stroje
• zvýhodněné ceny pro nákup a servis u ostatních kancelářské techniky
• individuální přístup ke všem Vašim potřebám

Detailní přehled výhod S+M smlouvy pro Vás

• Rovnoměrné rozložení a úspora nákladů
  • měsíční náklady na provoz jsou stálé po celou dobu – nevznikají nepředpokládané výdaje, protože i mimořádné opravy bez ohledu na výši jsou již zahrnuty v ceně za jednu kopii,
  • bezplatný servis – pravidelná údržba i opravy jsou zahrnuty v ceně za kopii,
  • žádná přirážku za expresní zásah – je zahrnut v ceně kopie,
  • doprava zdarma nebo za zvýhodněnou cenu,
  • zvýhodnění ceny nového stroje při současném podpisu S+M smlouvy s nákupem,
  • zvýhodnění ceny za kopii při současném podpisu S+M smlouvy s nákupem stroje,
  • úspora mzdových nákladů, na zajištění provozu není nutno vyčlenit zvláštní kapacity.
• Racionalizace práce a zvýšení provozního komfortu
  • není nutné vyčleňovat sílu, která by složitě zajišťovala materiál a servis, stačí zavolat,
  • obsluha pouze kontroluje stav počítadla a nezbytnou zásobu materiálu, pokud se předem nedohodne automatický režim dodávek spotřebního materiálu,
  • nemusíte skladovat větší objemy spotřebního materiálu – dodávky se provádí v předem dohodnutém režimu,
  • přednostní servisní zásah – proti běžným zákazníkům má Váš problém vždy přednost,
  • bezplatné zapůjčení náhradního stroje – nelze-li Vaši kopírku opravit do 48 hodin.
• Zaručená kvalita
  • kopie – jen spokojený zákazník smlouvu obnoví,
  • servisních zásahů – opakované servisní zásahy jdou k naší tíži, proto je naším zájmem provést opravu hned napoprvé co nejkvalitněji,
  • spotřebního materiálu a náhradních dílů – veškeré opravy z nadměrného opotřebení jdou k naší tíži, proto je naším zájmem dodávat pouze kvalitní zboží,
  • péče o celkový stav stroje – veškeré opravy způsobené zanedbáním pravidelné a preventivní údržby jdou k naší tíži, proto je naším zájmem omezit jejich rozsah a množství.
• Ostatní výhody
  • prodloužená záruka – záruka na opravy, dodané spotřební zboží, jakož i na celkový dobrý stav stroje prakticky trvá až do ukončení smlouvy,
  • kopírka je Vaším vlastnictvím – na rozdíl od leasingu nebo pronájmu po celou dobu,
  • bezplatné poradenství – při provozu stroje, při nákupu příslušenství i nového stroje,
  • výkup použitelných starších strojů – protiúčtem při nákupu nového kopírovacího stroje,
  • bezplatný odvoz a likvidace nepoužitelných kopírovacích a jiných kancelářských strojů.